优酷投屏需额外付费引争议 长视频平台扭亏能否单靠涨价

用投屏免费“蹭”电视大屏的做法不再行得通?近日,优酷用户发现,投屏试看6分钟后,需在开通优酷VIP会员的基础上,升级含电视投屏权益的酷喵会员。

“是不是吃相太难看了?”优酷这一做法引发争议。专家表示,优酷此举是长视频行业版权意识的整体提高,但更多是持续亏损下的自救之举。

“不能手机投屏到电视上看了?”继“超前点播”争议后,近日,不少用户在社交平台投诉,优酷平台限制使用投屏功能。

市民彭女士说,自己最近在优酷用投屏功能观看《庭外》第二集时,却发现画面自动中断,手机和电视画面上提示“试看六分钟,升级酷喵VIP看全片”。“这种感觉太难受了,我已经花钱买了会员VIP,明明手机端一直都可以投屏观看,为什么突然就要求花钱再买?”彭女士说。

投屏,是视频平台用户最常使用的功能之一。简单理解,当手机和电视端连接在相同的局域网(Wi-Fi)时,用户打开视频平台的APP,点击投屏功能,就能将手机小屏上播放的内容与电视大屏相连接,满足视频内容的客厅播放等场景需求。

为何普通VIP用户不能使用投屏功能?对此,优酷方面回应称,优酷VIP会员权益不包含投屏,相关会员服务可在手机端、平板电脑端、电脑端使用。如用户需要在电视端观看,建议购买或者升级为酷喵VIP,加享电视端权益。

酷喵VIP是优酷推出的比普通VIP会员更高等级的会员服务。记者发现,在手机端上购买优酷年度VIP的折后价为178元,而酷喵年度VIP的折后价为288元,比前者贵了100多元。

“我已经买了视频VIP,为什么要限制投屏的权利?”优酷这一“花式”创收方式引发了不少消费者的不满。

关闭手机投屏免费通道,是否侵犯会员权益?对此,中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示,如果长视频平台此前在会员协议中对“能否免费投屏”内容告知含糊,并默认提供这项服务,却在暂停前没有通知消费者,这种做法是不合理的,涉嫌侵犯消费者的知情权。

“平台提供新的会员服务,要制定公平合理的会员协议或规定,不能限制或减少消费者的权利,更不能降低之前会员的服务内容和标准。同时,在一些协议条款发生变更之前,也应以显著的方式提醒消费者,让消费者充分知情。”陈音江说。

记者注意到,不止是优酷,爱奇艺、腾讯视频也有VIP会员服务不可在电视端使用的类似规定,并推出了相应的电视端软件和会员。以爱奇艺为例,黄金VIP年卡价格为248元,但包含电视权益的白金VIP,价格为388元。

在电视端会员较高的价格下,用户选择用投屏绕过这一消费,实现大屏观看。目前大多数平台也确实默许了这种方式,并以更高清晰度等优势来吸引用户下载对应的电视端软件。

工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林表示,投屏虽然技术原理上属于局域网播放,但客观上导致其电视端会员销售受阻。据《2021智慧屏行业发展白皮书》显示,截至2021年,智能电视激活数超2.8亿户,其中,大屏视频会员覆盖率达28.34%,同比增长130%。大屏会员付费市场正高速增长,成为各平台分层会员服务增值的关键筹码。

移动端会员和电视端会员分开收费、限制非电视端会员投屏等一系列行动背后,是长视频行业长期处于亏损状态又面临外部重磅冲击的尴尬处境。

“今年以来,长视频平台的生存空间进一步被挤压,除了短视频对其造成的冲击外,更关键来自于平台自身的固步不前,缺乏创新活力。”艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅表示,长视频平台没有更多的优质作品满足观众的需求,却又不得不支付庞大的采购成本和运维成本,不堪重负之下只能寄希望通过简单的提价或另立名目收费的方式改善营收。此举却又导致用户好感度下降,消费口碑进一步下滑。

为了扭亏,长视频平台会员费已普遍上涨。6月底,优酷宣布将会员价格调至月卡30元、季卡78元、年卡258元。腾讯视频也在4月进行提价,包年会员从218元涨至238元。爱奇艺移动端会员价格则在去年11月和12月进行过两轮上调,各类型套餐涨幅在15%至30%之间。

就在几天前,爱奇艺和抖音宣布达成合作,两者将围绕长视频内容的二次创作等展开探索。“长视频平台想要突破目前的尴尬处境,还是要利用平台本身所拥有的技术能力去做新的尝试和突破。”张毅表示,消费者并不反感长视频平台这一商业形式,关键在于能不能提供足够优质的创新内容来打动消费者。

用投屏免费“蹭”电视大屏的做法不再行得通?近日,优酷用户发现,投屏试看6分钟后,需在开通优酷VIP会员的基础上,升级含电视投屏权益的酷喵会员。

“是不是吃相太难看了?”优酷这一做法引发争议。专家表示,优酷此举是长视频行业版权意识的整体提高,但更多是持续亏损下的自救之举。

“不能手机投屏到电视上看了?”继“超前点播”争议后,近日,不少用户在社交平台投诉,优酷平台限制使用投屏功能。

市民彭女士说,自己最近在优酷用投屏功能观看《庭外》第二集时,却发现画面自动中断,手机和电视画面上提示“试看六分钟,升级酷喵VIP看全片”。“这种感觉太难受了,我已经花钱买了会员VIP,明明手机端一直都可以投屏观看,为什么突然就要求花钱再买?”彭女士说。

投屏,是视频平台用户最常使用的功能之一。简单理解,当手机和电视端连接在相同的局域网(Wi-Fi)时,用户打开视频平台的APP,点击投屏功能,就能将手机小屏上播放的内容与电视大屏相连接,满足视频内容的客厅播放等场景需求。

为何普通VIP用户不能使用投屏功能?对此,优酷方面回应称,优酷VIP会员权益不包含投屏,相关会员服务可在手机端、平板电脑端、电脑端使用。如用户需要在电视端观看,建议购买或者升级为酷喵VIP,加享电视端权益。

酷喵VIP是优酷推出的比普通VIP会员更高等级的会员服务。记者发现,在手机端上购买优酷年度VIP的折后价为178元,而酷喵年度VIP的折后价为288元,比前者贵了100多元。

“我已经买了视频VIP,为什么要限制投屏的权利?”优酷这一“花式”创收方式引发了不少消费者的不满。

关闭手机投屏免费通道,是否侵犯会员权益?对此,中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示,如果长视频平台此前在会员协议中对“能否免费投屏”内容告知含糊,并默认提供这项服务,却在暂停前没有通知消费者,这种做法是不合理的,涉嫌侵犯消费者的知情权。

“平台提供新的会员服务,要制定公平合理的会员协议或规定,不能限制或减少消费者的权利,更不能降低之前会员的服务内容和标准。同时,在一些协议条款发生变更之前,也应以显著的方式提醒消费者,让消费者充分知情。”陈音江说。

记者注意到,不止是优酷,爱奇艺、腾讯视频也有VIP会员服务不可在电视端使用的类似规定,并推出了相应的电视端软件和会员。以爱奇艺为例,黄金VIP年卡价格为248元,但包含电视权益的白金VIP,价格为388元。

在电视端会员较高的价格下,用户选择用投屏绕过这一消费,实现大屏观看。目前大多数平台也确实默许了这种方式,并以更高清晰度等优势来吸引用户下载对应的电视端软件。

工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林表示,投屏虽然技术原理上属于局域网播放,但客观上导致其电视端会员销售受阻。据《2021智慧屏行业发展白皮书》显示,截至2021年,智能电视激活数超2.8亿户,其中,大屏视频会员覆盖率达28.34%,同比增长130%。大屏会员付费市场正高速增长,成为各平台分层会员服务增值的关键筹码。

移动端会员和电视端会员分开收费、限制非电视端会员投屏等一系列行动背后,是长视频行业长期处于亏损状态又面临外部重磅冲击的尴尬处境。

“今年以来,长视频平台的生存空间进一步被挤压,除了短视频对其造成的冲击外,更关键来自于平台自身的固步不前,缺乏创新活力。”艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅表示,长视频平台没有更多的优质作品满足观众的需求,却又不得不支付庞大的采购成本和运维成本,不堪重负之下只能寄希望通过简单的提价或另立名目收费的方式改善营收。此举却又导致用户好感度下降,消费口碑进一步下滑。

为了扭亏,长视频平台会员费已普遍上涨。6月底,优酷宣布将会员价格调至月卡30元、季卡78元、年卡258元。腾讯视频也在4月进行提价,包年会员从218元涨至238元。爱奇艺移动端会员价格则在去年11月和12月进行过两轮上调,各类型套餐涨幅在15%至30%之间。

就在几天前,爱奇艺和抖音宣布达成合作,两者将围绕长视频内容的二次创作等展开探索。“长视频平台想要突破目前的尴尬处境,还是要利用平台本身所拥有的技术能力去做新的尝试和突破。”张毅表示,消费者并不反感长视频平台这一商业形式,关键在于能不能提供足够优质的创新内容来打动消费者。

Be the first to reply

发表评论

您的电子邮箱地址不会被公开。